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客户中心

质保

感谢您使用Weefine产品!


保修期

1.整个产品及其配件(电池除外)自购买之日起享有18个月的保修期。

2.电池自购买之日起保修12个月。

3.终端客户应在购买产品后7天内访问weefine的官方网站进行保修激活。


维护方法

1.根据具体故障维修或更换产品。

2.所有更换的零件、配件或产品都是全新的。

3.更换的零件和配件享有原保修期的剩余18个月或自维修或更换之日起90天。选择较长的一个

4.如果配件有问题,将更换一个全新的


维护费

维护费通常是以下费用的总和。

1.备件成本:这是需要更换的备件的成本。

2.维护成本:这是技术检查和分析的成本,以及维修的工时成本。

3.运费:货物运输过程中产生的运费。


责任豁免

1.如果保修未激活或未填写保修卡且无法提供收据,我们有权拒绝保修。

2.如果保修卡上未填写购买日期、客户姓名、店铺名称等信息,或保修期发生变化,我们有权拒绝保修。

3.如果产品或任何配件在未经威芬恩授权的情况下被篡改、修理、修改、更改或损坏,则本保修无效。

4.对于因操作不当造成的任何故障或损坏,如运输或购买后移动过程中掉落或撞击,我们有权拒绝保修。

5.我们有权拒绝因火灾、地震、洪水、雷击、其他自然灾害和污染、烟雾损坏、气体损坏(硫化气体等)、电压异常、电源(电压、频率)未指定而造成的故障或损坏的保修。

6.我们有权拒绝保修因在氯化或受污染的水中使用以及长时间暴露在热源中造成的损坏。


补偿

1.这种情况属于责任豁免。

2.超过保修期。


Weefine有权更改维护方法。

如果Weefine产品无法在原产国进行维修,您可能需要承担运费和手续费。如果您在其他国家或地区寻求维修,您将遵守所有适用的进出口法律法规,并负责所有关税、增值税和其他相关税费。